Для будущих клиентов

Запрос

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом. Какой вариант коммуникации бы Вы ни выбрали: телефонный звонок, письмо на info@finexpertiza.ru, либо запрос через сайт, наш менеджер обязательно свяжется с вами для обсуждения всех деталей в максимально короткие сроки. Для начала работы над вашим проектом нам нужны минимальные сведения: название организации, ФИО контактное лицо, краткое описание задачи.

Предпроектное обследование

Каждый запрос имеет индивидуальный характер, и мы стараемся гибко реагировать на все пожелания по вопросам ценообразования и порядка взаиморасчетов. Расчеты трудоемкости предполагаемых работ в рамках проекта производятся на основании предварительного анализа предоставленной информации. В некоторых случаях мы попросим вас заполнить оценочный лист, чтобы максимально точно рассчитать стоимость услуги. Трудоемкость может зависеть от различных факторов, в том числе, от таких как: степень автоматизации учета; количество хозяйственных операций; объем документооборота; виды деятельности, осуществляемые организацией; специальные задания заказчика и др.

Коммерческое предложение

Получив необходимую информацию по вашему запросу, наш менеджер подготовит для вас предложение, содержащее основные коммерческие условия, максимально удовлетворяющее вашим потребностям. В зависимости от услуги, предложение может содержать различный набор информационных блоков: краткую информацию о группе и сети «ФинЭкспертиза», сведения об организации взаимодействия в процессе выполнения работ, об опыте выполнения аналогичных работ, сроки проведения работ, методологическую базу по выполнению проекта, а также финансовое предложение.

Заключение договора

В случае если наше предложение отвечает вашим ожиданиям, можно переходить к процессу заключения договора. Согласование условий договора, включающее план и график работ, мы стараемся проводить в максимально короткие сроки, чтобы как можно быстрее приступить к проекту, в тех случаях, когда это необходимо. Согласованный договор мы распечатаем и отправим вам для подписания заказной почтой, либо курьерской службой. Договор считается заключенным в момент, когда мы получим подписанный с вашей стороны экземпляр.

Оказание услуги

На этом этапе мы приступаем к оказанию услуги по согласованному с вами техническому заданию.

Формат оказания услуги зависит от ее вида, но при выполнении проектов мы всегда основываемся на следующих базовых принципах:

• обеспечение максимальной компетенции в сфере предоставляемых услуг; привлечение к оказанию услуг персонала с определенным опытом работы и степенью подготовки, необходимой для данных обстоятельств
• предоставление услуг безупречного качества;
• в работе с Заказчиком - взаимное обогащение знаниями и опытом;
• соблюдение сроков и качества работ;
• учет специфики отрасли и удобства организации работ для Заказчика при решении каждой конкретной задачи.

Несмотря на то, что состав работ в различных услугах может различаться, есть один общий момент: мы всегда проводим процедуру внутреннего контроля качества, гарантирующую то, что все услуги оказываются в соответствии с внутрифирменными стандартами, требованиями нормативных актов Российской Федерации, с профессиональной добросовестностью и должной тщательностью.

Сопровождение работ

Для того чтобы у вас был свой представитель внутри нашей компании, нами создан отдел сопровождения. Его сотрудники занимаются всеми текущими вопросами, которые могут возникнуть в процессе реализации проекта.

В компетенции менеджеров находятся:

• Согласование сроков проведения работ и состава рабочих групп, ведение переписки и согласование общих вопросов.
• Организация и согласование замены специалиста в случае непредвиденных обстоятельств.
• Согласование и подписание актов, реализация взаимных платежей.

Результат

Результатами работ будут являться документы, предусмотренные договором об оказании услуг. Например, в рамках договора на аудит вы получите письменную информацию (отчет) аудитора, в котором будут отражены: информация об объекте аудита; замечания с конкретными примерами, основания для приведения в соответствие с законодательством; вывод о соответствии действующему законодательству; рекомендации по исправлению ошибок и нарушений, выявленных при проведении аудита и аудиторское заключение, оформленное в соответствии с Федеральным законом РФ «Об аудиторской деятельности» и Федеральными стандартами аудиторской деятельности.

Развитие

Мы будем рады предложить вам продолжить и развить сотрудничество и по другим услугам, оказываемым нашей компанией. В их числе: аудит по РСБУ и МСФО, оценка, методология корпоративного учета, налоговый, бухгалтерский, юридический консалтинг, управленческий консалтинг, due diligence, аутсорсинг учетных функций, бережливое производство, специальная оценка условий труда.